Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

Tijdspoor biedt GPS-gestuurde audiotours aan. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren en te verbeteren.

1. Welke gegevens we verwerken

• E-mailadres wanneer je contact met ons opneemt.
• Technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (zoals beveiligings- en serverlogs).
• Locatie/GPS tijdens gebruik van de audiotourfunctionaliteit op je toestel.
• Feedbackgegevens die je in de app verstuurt, zoals berichtinhoud, feedbacktype, taal, appversie, platform, audiotour- en stopcontext, en beperkte requestmetadata zoals IP-adres en user-agent voor beveiliging, misbruikpreventie en foutanalyse.

Gebruiks- en donatiemetingen: alleen na jouw vrijwillige toestemming meten we starts en afrondingen van audiotours, getoonde donatiekaarten, reacties daarop, aangevraagde officiële winkelreviews en betaalmeldingen. Hierbij gebruiken we het audiotournummer en een willekeurig nummer per app-installatie om gebeurtenissen te koppelen. We slaan in deze metingen geen naam, e-mailadres of locatie op. Het installatienummer is geen account en vertelt ons niet wie je bent. Deze metingen vertellen ons niet of je daadwerkelijk een winkelreview plaatst. Een willekeurig nummer per gebeurtenis voorkomt dubbeltelling bij herverzending. Offline metingen blijven maximaal zeven dagen op je toestel; bij ontvangst van nieuwe metingen verwijderen we servermetingen ouder dan 90 dagen. Gewone beveiligings- en serverlogs staan hier los van.

Jouw keuze: optionele gebruiks- en foutmetingen staan in de bijgewerkte app standaard uit. Je kunt ze toestaan op het startscherm of via Instellingen > Gebruiks- en foutgegevens delen. Weigeren beperkt de app niet. Uitschakelen stopt nieuwe metingen en wist nog niet verzonden gebruiksgegevens; het verwijdert geen eerder verstuurde gegevens. Voor inzage of verwijdering van gebruiksmetingen mail je info@tijdspoor.nl met het installatienummer uit Instellingen. Dat nummer blijft hiervoor lokaal beschikbaar.

Foutanalyse op Android: na toestemming gebruiken we Google Firebase Crashlytics voor crashrapporten en technische toestelgegevens, waaronder een technisch identificatienummer. Firebase bewaart crashgegevens en bijbehorende identificatoren 90 dagen voordat het verwijderen uit actieve systemen en back-ups begint. We sturen hiervoor geen algemene gebruiks- of locatielogs mee. Zie Firebase Privacy en beveiliging. Deze toestemmingsinstelling staat los van pushmeldingen, vrijwillig verstuurde feedback en noodzakelijke netwerkverzoeken.

2. Waarom we deze gegevens gebruiken

• De app en audiotourervaring goed laten werken.
• Technische problemen oplossen en misbruik voorkomen.
• De werking en gebruikservaring van Tijdspoor verbeteren.

3. Externe partijen

Voor onderdelen van de dienstverlening kunnen externe diensten worden gebruikt (zoals e-mail of kaartdiensten). We delen alleen gegevens als dat nodig is voor de werking van Tijdspoor.

4. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor dienstverlening, administratie en wettelijke verplichtingen.

5. Jouw rechten

Je kunt een verzoek doen voor inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens via info@tijdspoor.nl.

6. Contact

Vragen over privacy of gegevensverwerking? Mail naar info@tijdspoor.nl.